月工作计划范文

　　对于7月份的工作我做了如下安排:

　　1,服从安排,认真完成好行里交付的各项工作,积极参与部门活动及安排,完成好部门日常工作;

　　2,学习再学习,努力提高个人业务知识水平与技能,整理各项业务所需流程和办理业务年需的相关证件以及费用情况,以最快速度熟悉业务; 3,学习银行其它零售产品,做好推广与销售;

　　4,利用工作便利,多和有资历的同事出去办理业务以增强实际工作经验;

　　5,工作重点在揽存.本月会对客户进行走访或电话联系,与客户加强联系维护好客户关系,打好基础,深挖客户.

月工作计划范文

　　目督办，市府督查室：

　　现将我乡20xx年11月份主要开展的工作情况及12月份工作安排报告于后：

　　一、11月工作开展情况

　　（一）全面完成了村（社区）党支部换届工作。

　　（二）抓好第六次人口普查工作。11月份人口普查工作进入到入户登记阶段，乡、要求乡人普办工作人员组织各村社干部按照人口普查要求对我乡辖区应普查人口进行详细登记，确保不漏登、不重登，能真实、准确反应我乡人口、户籍等真实情况，按时按质上报各项数据。

　　（三）抓好森林防火工作。11月份已经进入火灾多发期，乡党

　　委、高度重视，组织人员对全乡乱砍滥伐、森林火灾隐患点进行了全面排查，同时加大宣传力度，增强全民护林意识。

　　（四）安排乡综治办人员对全乡摩托车和机动车辆的安全隐患进行了全面排查。

　　（五）XX市林改工作组对我乡林改工作检查验收合格。

　　二、12月工作计划

　　（一）做好村（居）委会换届工作。

　　（二）继续做好全乡道路交通安全的排查工作。

　　（三）继续抓好群康科技（成都）有限公司的招聘工作。

　　（四）继续加大城乡环境综合治理工作，按时上报进展情况。

　　（五）做好20xx年新型农村合作医疗保险的宣传工作，确保按时按质全面完成任务。

　　（六）做好全国第六次人口普查汇总工作。

月工作计划范文

　　20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报，客房领班工作计划。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在20xx年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。