烟花三月去南京，最美的季节与最美的我们很荣幸在3月10日开始了南京实验幼儿园为期五天的学旅之行。3月11日的早晨，伴随着初春的暖意我们一行8人走进了这所年代悠久，有着历史文化的过度园所，虽然第一眼看起来园所不是很大，但其实它是“麻雀虽小，五脏俱全”的幼儿园。
当你踏入幼儿园的大门你就会被这里充满自主、自然、和谐与爱的环境所吸引，遍地的绿意让你的心情很快就得到了放松，每到幼儿园的一处你都会看到被老师们所利用起来的角角落落，它们每一处所留下的印迹会让我们看到孩子在自由、自主的环境下所呈现出的最自然的状态，同时也让我们联想到当时老师与孩子们忙碌、开心、充实、自由的身影与行动。五天的学习，让我们又一次的进行了“头脑风暴”的洗礼，收获满满。
一、走进班级，观摩促成长
学习的第一天我被分到了大一班，走进教室我第一看到的就是孩子们在自主的制定着户外游戏的计划，再看教室里的环境布置，我们会发现班级的任何一件事情、一块模板的展示都是有幼儿参与其中的痕迹，如：孩子们亲手制作的游戏计划、班级约定、游戏操作中的记录、主体实施中的过程性材料展示等等，都是由孩子们亲自动手，自主去参与制定的，给孩子创设了一个平等的平台，从而真正的体现了“我就是班级里的小主人”。在班级主题的开展中，因为是大班马上就要升入小学了，所以在班级里我们也可以看到班级中教室环境的布置（主题呈现、区域中的任务牌、家园共育），区域材料的投放（简单、易收集、废旧环保）、集体与分组教学的课程内容、一日生活环节等等都呈现出幼小斜衔接的状态，老师也会根据孩子的兴趣、担忧，家长的兴趣与担忧来展开自己班的班本化课程。
二、户外混龄自主活动，教师认真严谨
随着时间的推移，孩子们陆续开始整理自己的物品，带着自己制定好的本周户外游戏计划后就随着老师出发了。我来到的是建筑区，他们是由不同班级的大班孩子组成的一个小队伍，他们本周的户外游戏主题就是在建筑区搭建不同的房子，与《我要上小学》主题相连，孩子们在建筑区内可以搭建《我心目中的小学》，小学不同的建筑物，活动中我发现孩子们的想象力特别丰富，他们可以在已有的.经验上添加自己的想法，而且在出现问题时他们会去一次次的测量，拼摆、搭建，多次的去尝试。而老师是一个观察者记录者引导者，我班有一位浦静娴老师，她负责的就是建筑区，浦老师在孩子们开始游戏后就进入了一个观察的阶段，她会随时随地的拿本儿记录孩子们在游戏中出现的行为，状态表现，拿手机记录孩子在游戏中的话语，当孩子们在游戏中遇到困难时她会先询问幼儿是否需要老师的帮助，之后再介入游戏适当的进行引导，从而让孩子们自己找到问题并去找到解决的办法。发现孩子们在搭建的过程中出现材料不够，材料不否等现象时会及时与同组的另一个老师进行研究与记录，讨论怎样才能让孩子在建筑游戏中更好的搭建。这一现象触发到了我，让我看到了他们对工作的认真，严谨，他们端正了自己的工作态度，摆正自己的位置，明白自己为什么而工作，他们不仅仅是对自己负责，更是对孩子的发展负责。
三、走进区域、全园参与，教研出实效
以大三班开展的《幼小衔接》为主题的区域观摩中，让我看到了“一对一”的区域观察模式。教师指定一名幼儿进行观察，老师通过观察分析幼儿在活动中出现的行为与发展的情况。活动后，每一位参与老师都可以积极的讨论、分享，将孩子的行为与主题目标相联系并做分析，发现问题，促进发展，老师们的专业能力特别强，值得我们学习。活动也真正的做到了教研的实效性。同时本班教师针对主题课程结合区域做了详细的介绍，他们在主题课程开展实施中进行了一个进程回顾，发现孩子的担忧较多，家长的焦虑状态较多。结合这样的情况，他们平稳孩子的心态，平稳过渡后在及时进行各项活动，为上小学做好准备。后来他们又结合孩子心理上的差异做了参观前的分组活动，对活动进行了一个微调。整个主题活动中我们可以看到老师都是围绕幼儿的兴趣点出发，关注幼儿心理动态，家长的需求，他们将课程与主题的结合真正的还给了孩子，真正的贴近幼儿心理需求，贴身而行。他们将班本化课程与生活很好的浸润于融合在了一起。
四、课程审议
通过学习与了解，我们才清晰地了解了课程审议中前审议、中审议、后审议的内容。我参加的是小班课程审议，首先是他们对上一线索的回顾，介绍班本主题的调整，调整的原因，实施的的过程，接着针对上一线索做一个总结与反思。其次，结合幼儿当前经验与兴趣，确定下一个主题的制定并讨论线索一的生成。通过此次活动，让我有了进一步的了解，我们将重新梳理，继续向前。
五、我的思考
通过五天的参观学习，使我受益匪浅，同时也让我不断的去思考今后我们应该如何去更好的开展主题活动？如何去做一个真正的观察者、记录者、引导者？
这一次的学习机会非常的宝贵，让我学到了不少的知识，学以致用，将学到的东西在今后用到我的工作岗位上，进一步改进、提高自己的专业水平、教育教学水平。最后，借用一句话表达今后教育教学工作的方向：“让孩子的成长像呼吸一样自然。”
作为北京地铁公司安检员的培养单位，我校自今年二月向该公司成功输送36名安检员后，6月11日由李艳新主任领队，我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。4名学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。二是学生情况最复杂。这4名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的社招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司，他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。
6月11日中午1点，在颠簸了近4个小时后，我们终于到达学生工作生活的第一站，也就是住宿地点——北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。接下来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮，荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞，也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。
我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋，校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我们的120名男生必须先暂住在条件十分简陋的3间教室里。当时北京的天气已渐趋炎热，教室里甚至连电风扇都没有，为了帮助学生克服困难，李艳新主任带领我和小连身先士卒，我们住进了教室旁边存放废旧桌椅的仓库里。学生们看到我们的住宿条件甚至不如他们，谁也不再有怨言，半小时后，120个男生将自己的行李全部整理好，顺利入住。用人单位没想到我们这么快解决了男生的住宿问题，直夸我们的学生能吃苦，觉悟高。后来我们得知衡水职教中心的男生们用了半天的时间才将住宿安排好。看来，又一轮的较量我们还是嬴家。
按照地铁公司的安排，6月11日-6月28日这段时间我们要在驻地继续强化学生的技能。每天的工作看似简单却又枯燥而繁重。早上6点20分准时集合出早操，之后短暂的早饭时间后就开始了一上午的手检练习。我们根据学生的实际情况分好了组，再带领各自组的学生到指定区域练习。无论是学生还是我们这些老师，对待工作没有丝毫懈怠，一上午下来，学生们练得热火朝天，我们指导的大汗淋漓。午饭午休后，我们继续重复上午的工作。晚上的总结工作我们像军训时一样天天都有新发现，天天都有新要求。每天的工作生活就这样紧张而又忙碌得进行着，艳新主任给我们开会都要等到晚上10点半学生熄灯我们查完宿舍后，深夜里我们在总结得失，我们在讨论问题，我们在计划安排。大家深感肩上责任的重大，似乎忘却了疲劳。就这样经过半个月的锤炼，我们的学生晒黑了，累瘦了，但是他们个个精神饱满，业务过硬，具备了上岗的能力。
6月29日我们的学生正式上岗工作，他们被分成了甲乙丙三个班，我们五位老师随即调整了工作，开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况，及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远，上早班的学生每天早上四点就要起床，到苹果园坐地铁，由1号线再换5号线，这样光是上班路上耗时就需要2个小时。下午班的学生中午12点半从驻地出发，到晚上12点才回到驻地。刚开始有些学生不适应，个别学生思想有了波动，我们及时做学生的思想工作，鼓励他们，告诉他们困难只是暂时的，并以往届学生的优秀感人事例激励他们，使他们在较短的时间适应了工作。
7月9日随着艳新主任带领部分老师和学生去“
鸟巢”进行安检工作，学校决定由我负责接下来的实习工作，我顿感到身上的担子的沉重。我和胡雅娜、平洁两位同事，要管理好450多名学生，我们开始了更加细致的工作。我们每天订计划，白天去转岗，晚上进宿舍，给学生打气加油，尽自己最大的努力帮助他们解决实际遇到的困难，让他们安心工作。学生生病了，我们第一时间陪学生去医院看病，学生有情绪了，我们第一时间出现他的身边，学生在工作中受了委屈，我们第一时间去安慰他们。
经过我们的努力，学生们爱岗敬业，工作认真，得到了用人单位的好评。我们的敬业精神也同样获得到了用人单位的赞誉，用他们的话说就是我们对学生的就业援助更胜一筹，我们处理问题的能力更强。我们深知是张家口市职教中心这个优秀的集体打造了我们优秀的品质，在艳新主任的带领下，五位老师没有一人因个人或家庭困难中断工作，这其中包括主任不顾年幼的孩子，我不能照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献，无怨无悔。
7月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到解答后又和学生进行解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高， 4名就业学生中，由于个人原因离职的只有11名，其中男生3名，女生8名，就业率达到97.63%，而衡水职教中心先后有30多名学生离职。我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出仿真手等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。
如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉献。
三到六月份，我把自己的大部分精力和时间都放在了实习上。现在实习已经结束了，我感觉收获蛮多的。为了让党组织了解我在实习中的思想、生活、学习、工作等各方面动态，特此向党组织汇报。
今年三月，学院安排了70多位大三年级的同学参加世博轨道安检实习，我幸运地被列入实习名单中，并且从三月10日起，从不间断地参加了实习培训。轨道分局的这些培训，是比较系统、比较全面的。不同阶段的培训，也使我们掌握了相关的轨道知识，而这些在我们课堂上是学不到的，是非常难得的学习机会。经过培训，我觉得我们已经融入了轨道分局的那种环境，就是说成了他们公司成员的一分子，思考问题和说话都开始不自觉地从“我们”——就是公司和实习生的整体——的角度来进行。这是融入新环境、进入工作的第一步，也可以说是关键的一步。而我所知道的关于职场上失败的案例，往往是缺乏组织归属感所造成的。可以说，我已经迈出了成功的一步。
尽管大家对这次学院安排到轨道按安检公司实习并不是很满意，个别同学还有很大意见，比如报酬较低，而劳动强度又挺大，再就是学习不能兼顾好，晚班下班的同学还担心赶不上地铁，等等。而我始终认为，报酬是次要的，在实习中能学到什么知识，才是最为重要的，而这又要看个人的努力了。我是本着学习知识、锻炼能力的目的而参加这次实习的，而且我也预料过类似问题，但我相信，在我的这种目的的指引下，一切问题都能迎刃而解。我也真心希望能扎扎实实地学到实实在在的知识，并希望能给轨道分局一个良好的印象，为学院塑造一个更加良好的形象。
在3月八日晚上，学院党总支给零五级召开了“规划力、适应力、就业力”——“三力”就业工作导航暨政管学院零八年春季交易会动员大会。在会议上，学院党总支副对参加这次春交会实习工作的同学提出了五点要求，谢圣权系主任也要求同学们树立形象意识，希望大家能够按照用人单位的要求，不怕苦不怕累，勤勤恳恳、扎扎实实做好工作。我觉得这样的动员大会是很重要的也是很必要的，也可见学院对这次实习安排是非常地重视。它也端正了我们的心态，给我们以鼓舞，也要求我们认真对待实习。经过这次会议，我意识到实习不是那么简单的事情，还涉及到我们的人身财物安全，还关系到学院学生毕业就业工作，关系到我们广外大的形象，由于要与外国人交流，还涉及到中国的国际形象。我突然间感到了无形的压力。
三月十五日正式开始实习。我是在验证岗位上工作。工作职责主要是协助保安检查所有进站人员的包裹，指导入场人员接受行李包裹安全检查，劝阻入场人员携带违规物品并作解释，同时为前来咨询上海路线的群众指路。我在整个实习过程都很顺利，自己也很自觉。虽然岗位的工作很简单，但是职责是很重的。我们负责验证，就是确保不让任何一个携带易燃，易爆，危险物品上车，就是要确保任何人员不能携带任何违规物品进入地铁，同时还有向他们解释清楚，我们的工作就是确保地铁运行的安全、顺利开展。工作不能有丝毫的疏忽，因为任何一点的疏忽都关系着地铁里面成千上万人和无数珍贵物品的安全。我发现我是能够胜任这样的工作的，而且我已经胜任了这样的工作。
我在实习期间，能认真执行实习单位的要求和规定，在岗位上严格要求自己，努力做好本职工作，并与保安和安检岗位的实习学生积极配合。工作中能熟悉整个流程，熟练掌握安检机器，金属探测仪，液体探测仪等等的操作，正确快速识别乘客包裹，并在人流较多时能维持好秩序。工作中展示了良好的精神面貌、积极的态度、极大的耐心和强烈的责任感，主动、热情、细心地为乘客服务，尽量让所有乘客感到满意。
在实习过程中，我坚持每天进行总结，坚持写实习记录，短短3个月的时间，已经写下了两万七千多字的记录。经过每天的总结，我对会展的了解加深了，对地铁的运作和管理也有所了解，也体会到了职场人生的一些东西。还锻炼了英语表达能力，锻炼了人际交往能力，加深了礼仪修养和形象意识的培养。
当然，我在实习中也有一些地方做得不足。例如对地铁的了解和认识还需要加强，对展览会还缺乏一个全面、系统的了解，以致在个别乘客前来咨询时没能给予准确快速的答复，在与乘客的交流沟通能力上还需要提高，英语表达能力也需要更多的锻炼。我非常珍惜在上海轨道交通分局公司的这个实习机会，并希望能通过更多的实习机会，虚心学习，提高自身的各种能力。
当然，我的这些收获比起对一位大学生的要求还有一段差距，但我还会继续努力，努力去缩短这段差距，争取做一名更加优秀的大学生。希望学校在实践中加强对我的教育和培养。
真教育是唤醒灵魂的事业，需要思想的碰撞、情感的交流和经验的分享。怀揣着对泉州附小教育的好奇，3月4日我走进了泉州附小，开始了我的跟岗学习之旅。在跟岗学习的期间我虚心请教，认真学习，勤快记录，用自己的眼睛看、用自己的耳朵听、用自己的大脑思考，学到了很多宝贵的德育工作经验、教育教学理念、课堂教学方法及特色的学校、班级环境文化，深深感受到了泉州附小的教育实力和文化的魅力。
一、别具一格的升旗仪式
我为附小代言，一进入校门黄校长早已在大门口迎接，还有一群彬彬有礼的红领巾劝导队员向我们致敬，如此端庄大方体现出了泉州附小师生良好的精神面貌。随后的升旗仪式上队员们佩戴充满正能量口号的礼仪带，庄严的护送国旗到升旗台前，一旁的家长朋友们也自主的参与了庄重的升旗仪式，升国旗唱国歌，全校师生齐唱校歌，感受到了泉州附小的少先队员们不仅爱国更爱自己美丽的学校。
二、耐人寻味的课堂教学
一年前我就走进过泉州附小，参加他们的期末试卷教研活动，当时就领略过泉州附小扎实和独到的教育教学理念，这次我怀揣着一股学习的热情再次踏上前往泉州附小的幸福教育之路上。
此次跟岗学习主要是学习数学教学经验，这一周里我都是跟着郑晓婧老师学习，观摩她的数学常态课堂，虽然都是常态课，但节节都是精彩，郑老师课堂语言丰富生动，能抓住孩子们的内心，由于是低年级教学所以注重孩子的习惯养成教育，对教材处理能重新整合，创造问题冲突，引发学生对问题的思考，课堂教学环节紧凑，不拖拉，抓住一节课的重难点，用孩子们乐于接受的教法去引导探究，在郑老师的引领下，孩子们的数学思维显得格外的活跃，学生课堂生成的东西都能成为课堂上最好的教学素材。每每听完郑老师的课我都要反思许久，反思自己不足的地方，如何让我的课更能吸引孩子的注意力?如何提高教学的实效性?如何提高自己观课议课的水平?使自己一次次从思想上去觉悟，去改变，不断地更新自己的教育教学观念，促使自己积极的进行教学改革。
在多余时间我跟着其他老师去听不一样的课堂，如陈艺老师的品生课《伸出我们的手，走近残疾人》，通过亲身体验活动感受残疾人的无奈，心中油然而生的同情和尊重，紧接着从残疾人奥运会中感受到残疾人自强不息，顽强拼搏的精神，最后在孩子们的心中种下了关怀、尊重、理解的种子，自己心中那颗爱的种子也开始慢慢生根发芽了。
对小学教育心理学自己也颇感兴趣，如果能真正走进孩子的内心，感受孩子真实的想法，那对于我的教育教学将是一个非常大的提高和帮助，刚巧第一天我就路过了心理咨询室，带着好奇心走了进去，和陈静老师一番交谈后，对心理课更是充满期待，于是热情的陈静老师为我们献上了一节五年级的心理健康课《探寻潜力之旅》，课堂上陈静老师优美的语言带领孩子们慢慢的进入充满正能量的心理殿堂，通过猜测自己0秒能拍几次手，到后面实际拍手大于自己的猜测，感受自己的潜力，体会每个人存在的潜力，所谓的潜力就是做到了自己没有料到的事就是挖掘潜力，潜力通过充分挖掘是可以保存下来变成自己的能力。紧接着感受人的潜力是挖掘不完的，在自己不擅长的地方也可以发掘潜力，一时不擅长，未必永远不擅长。接下来树立典范，泉州附小校友蔡国强，善于利用火药创作艺术，小时候也是默默无闻，但是通过挖掘自己的潜力并让自己的潜力大爆发，成当代举世闻名的艺术家。最后传授孩子们潜力挖掘的黄金法则：努力+坚持+支持+方法=潜力大爆发。相信在这一堂课结束后孩子们多多少少能对自己有一个自我认识自我提升，但愿最终也能实现潜力大爆发。
是要说我很好学吗?还是说我的兴趣太过广泛了?听说有综合实践活动课，我又兴致高昂的跟了过去，再次重温综合实践活动课，感受到综合实践的魅力，倾听了许文凤老师的《制作蔬菜拼盘》，课堂创意新颖，语言生动，是孩子们乐于参与的.活动课，除了通过猜谜语的方式让孩子们猜猜蔬菜，还通过摸一摸、闻一闻的方式猜蔬菜，课堂呈现的教学方式多样化，能抓住课程生成的问题引导孩子如何区分"葱和蒜"，紧接着欣赏美丽的蔬菜拼盘，一幅幅活灵活现、生动有趣的作品展现在孩子面前，给孩子一次美的视觉享受。最后通过动手制作蔬菜拼盘，让孩子更进一步的在玩中学，学中玩。
在临走的最后一天下午有幸参与了泉州附小的全校数学大教研活动，抓住现在的热点"微课堂"展开讨论，微课怎么设计?微课要到录播室吗?微课需要什么录频软件?微课是微缩的课堂教学吗?微课就是PPT的讲解版吗?微课的内容必须来自课本吗?困扰还有很多，随着微课数量的急剧增长，只有2岁的微课已经被公认为最有前途的学习资源，可是越来越多的老师对它的认识和理解却存在着偏差，并出现了微课资源的内容构成随意、实用性低效等现象，这阻碍了微课的良性发展。"微课发展太快，来不及定义"，确实就是这种现象的真实写照。所以现在是时候梳理一次它的内涵了。微课的特征就是短、小、精、悍。"短"就是教学活动短、视频时长在0分钟内，以5—8分钟最佳，"小"就是资源容量小、教学主题小，"精"就是教学内容精选、教学活动精彩，"悍"就是交互性强、功能强大、应用面广。主要就是抓住两个核心："微而精"+"服务学习"来选题、设计、制作和应用。微课的类型主要有：讲授型、解题型、答疑型、实验型和其他类型。而现在的微课集中在讲授类、作业类和知识理解类。一个微课作品一般只对应于某一种微课类型，但也可以同时属于两种或两种以上的微课类型组合而成。同时，微课类型并不是一成不变的，需要教师在教学实践中不断发展和完善。现在微课设计存在突出问题"重技术，轻设计"，其实微课设计才是核心，微课设计有创意，选题是关键。
三、赏心悦目的校园环境
似乎我像一个侦探员一样，每到一处都会忍不住用相机来拍照记录学习，校园的每一面墙、每一个角落都是我学习的地方，班班门口的"遵德守礼"营造了浓厚的道德宣扬氛围，让德处处暖人心。柱子上的那一张张天真可爱的笑脸使人也跟着心情美好起来了，在如此和谐的环境下学习、玩耍是一件多么幸福的事啊！
5天的时间对于长长的教师生涯来说，是十分短暂的，但是如果能将这些意识带回自己的工作岗位，并不断地学习，持之以恒地实施，我想意义又是十分深远的。我觉得只要不断充实自己，做一个教育事业上的有心人，每天前进一小步，就能成就自己人生的一大步。
时间过得很快，到广州实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对BOM的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。
负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要负责车控室工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，AFC设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，TVM半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对TVM钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。
自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。
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