一、仪表着装
1、 按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。
2、 风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、 上岗前、下岗后须到指定点更衣;服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、 保安人员仪表必须洁净端正,不得留长发、胡须。
二、 上岗姿态
1、 在岗时须精神饱满,精力集中。
2、 站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止::。
3、 在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、 文明礼貌执勤
1、 对待客户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。
2、 礼貌待人,遇客户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把"先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作"等礼貌用语体现在实际工作中。
3、 禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、 回答客户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。