法律分析：发生医疗纠纷时立即要求院方封存病历保存证据。然后先去医院医务科。如果得不到解决，去医疗纠纷调解委员会或者卫生局。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百一十 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。