在定义和界定业务流程重组的目标时，首先需要明确整个重组过程的目的和意义。业务流程重组的目标通常可以从以下几个方面来进行界定：
提高效率：通过优化流程、简化步骤、减少重复工作等方式，提高业务流程的效率。可以通过设定具体的指标来衡量，如减少处理时间、提高生产能力等。
降低成本：通过精简流程、优化资源配置、减少浪费等措施，降低企业运营成本。可以设定降低成本的具体目标，如降低人力成本、减少材料浪费等。
提升质量：通过优化流程、加强监控、提高员工培训等手段，提升产品或服务的质量水平。可以通过设定质量指标或客户满意度来衡量目标的达成程度。
增强竞争力：通过业务流程重组，使企业更具竞争力，提升市场地位。可以设定具体的市场份额目标或市场增长率目标来衡量。
适应变化：随着市场环境和技术的不断变化，业务流程重组也可以是为了使企业更加灵活适应外部环境的变化。可以设定快速响应市场变化的能力作为目标。
在界定业务流程重组的目标时，需要根据企业的实际情况和需求来确定具体的目标，并结合实际情况设定可量化的指标来衡量目标的达成情况。同时，需要明确目标的优先级和重要性，确保重组过程能够有针对性地实现既定目标。最后，在实施过程中需要及时跟踪和评估目标的实现情况，根据反馈结果进行调整和改进，确保最终能够达到预期的效果。
关键词：业务流程重组、目标、效率、成本、质量、竞争力、适应变化。