第五讲 社会认知的基本过程概要

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印象、判断、归因

教学目标:熟悉社会认知的基本过程,掌握印 象管理的基本要求,明确印象和社会判断的基 本原则,能熟练运用归因理论解释发生在身边 的社会事件或现象。 教学方法:讲授法结合实例分析、实验结果分 析 教学重点:归因理论

印象 判断 归因

印象是人们在记忆中对自己、他人或自己与他 人关系的表层印象,是我们社会认知过程的第 一步。 包括第一印象和最新印象

第一印象特别鲜明,有时候难以磨灭。 初次交往,出于自我保护本能而形成的对他人 的特别关注。 新异的刺激给人的印象最深 第一印象所产生的心理作用叫做“首因效应” 第一印象受交往条件限制不足以对他人形成正 确的判断。 求职面试与第一印象:只有恰当地、有分寸地 把握自己留给他人的第一印象,才可能有一个 好的开始(反例:改变自己,争取好的开始)。

一系列印象中的最后印象。 近因效应 具有比较特殊的心理效应,影响力比一般的印 象更大一些。

试图控制别人对自己形成某种印象的过程叫做 印象管理。也可以理解为自我呈现的一种。 利用印象管理的说服策略:人们都希望自己给 人以稳定、一致的印象,而不是反复无常、无 法控制和难于交往的印象。 自我表露:个体与他人交往的时候自愿在他人 面前真实地展现自己的行为。 面子研究:面子是人际交往中的重要规范。始 于胡先晋。是一套人际交往中个人对他人、对 自己、对交往关系进行控制的社会经验。

在形成印象之后进行的推断。 推断很容易出现偏差 社会认知偏差主要有两种:社会错觉和社会偏 见

人们习惯根据一个好的印象推及其他,给自己 喜欢的人身上罩上美丽的光环。 情人眼里出西施 实验研究:热情、冷漠处于各种品质的中心地 位,具有发散的作用。 社会错觉是一种社会人之中很常见的现象,如 果不经过理性判断和人生经验的积累,人们就 很难避免此类错觉的发生。 扫帚星效应

社会偏见是根据有限的或不正确的信息来源作 为基础的人际知觉,是人类认知事物的必然副 产品。 认识事物的途径策略: 加工信息更加快捷 分类和社会学习

丢失信息或接受错误信息

既是人类适应环境的智慧表现,又是人类思维 方式形成偏见的原因。 三种:社会刻板印象、负面偏见和正面偏见

社会刻板印象是指人们对某一类人或某一类事 物产生的比较固定而笼统的看法。 日常生活中,常常使用多种刻板印象来选择、 加工和提取信息。 只要有社会类别出现,都容易出现相应的刻板 印象。 国民刻板印象、民族、性别、职业、年龄、疾 病、身份等

负面偏见是指负面的信息比起正面的信息更容 易受到人们的重视。 社会认知过程中,人们对负面信息更敏感。 负面信息往往让人产生防御性的反应。 无论背景表情是什么,威胁的表情总是最快、 最准确地被选中。

乐观偏见是指人们有一种选择有利于自身信息 的认知偏好。 人们一般都会对未来抱有积极的预期,不相信 负面的事情会发生在自己身上。 大多数人在考虑计划的时候总是比较乐观,相 信自己能在预期的时间内完成任务,回避了其 中可能出现的困难等负面因素。

评价的中心性:人们评价他人主要依据两个维 度――社会特性和个人智能特性。 评价的一致性:晕轮效应的原因是为了保持评 价的内在一致性,根据一两个核心品质推及其 他。

归因是对自己的行为、他人的行为、社会事件 或现象的意义解释。 归因由探讨事物之间因果联系的动机推动;找 到自己认为合理的解释就会停止,特别是人们 感到自己的解释符合社会规范或日常经验后就 会停止。

人人都有一种理解、预测和控制周围环境的需 要。为了满足这种需要,人们就要根据各种线 索对已经发生的行为和事件进行原因解释。 人们只有了解了行为或事件发生的原因,才能 解释这个世界。 人们总是根据行为的原因和结果来共同解释行 为,而如何解释行为的原因对人们做出自己下 一步的行为决策是很重要的。

人类行为的原因分为两类:内部原因、外部原 因。 控制点假设:人们在个性上有一种比较稳定的 归因倾向,或是倾向与归因于外部,或是倾向 与归因于内部。 归因倾向受文化的影响。 从文化心理学视角讨论归因倾向,应该考虑三 点:社会赞许性,选择的自主性,独特性。

在分析他人行为的因果关系时,除内部和外部 因素外,原因的稳定与不稳定也是值得考虑的 因素。

内部 稳定 不稳定 能力 努力

外部 工作难度 运气

三个阶段:观察行为、判断原因、排除偶然因 素和迫于环境的因素 三个方面:刺激物、行为者、环境 三条线索:一致性、区别性、一贯性

观察者与行动者之间的归因偏差(旁观者清) 利益不同引起的归因偏差 自我服务的归因偏差:合理化的自我防卫需要 基本归因错误:夸大个人内部的因素。 不同文化对归因的影响;抑郁症患者的归 因;中庸辩证思维归因――谋事在人成事在天、 天时地利人和。

如何利用第一印象推销自己的产品? 要求:500字以上,一周时间,可参考网络、 文献资料,言之成理,论证严密

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